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济南章丘供热“真情温暖千万家”进社区

2017-12-05   点击次数:

原标题:济南章丘供热“真情温暖千万家”进社区

活动现场。

齐鲁晚报11月30日讯(记者石剑芳通讯员景义轼)正式供暖近两周了,为加强与用户的沟通交流,切实提升服务质量,更好地为社区提供优质供热服务,11月25日上午9:00,章丘供热公司在章丘白泉龙泉花园小区开展了进社区服务活动,www.678.com,现场进行供热宣传服务,通过听民声、体民意,用最亲切的方式,为群众解决最关心、最直接、最现实的供热问题,并听取了很多用户对供热公司提出的宝贵意见和建议。截至目前,章丘供热公司开展“进社区”服务活动已走进21个社区,收集服务登记表1000余份。“进社区”服务活动是济南热力集团常态化的服务模式,为提升供暖质量和服务水平奠定了坚实基础。

自9月17日章丘供热正式纳入济南热力集团服务范围以来,济南热力集团就把一流的供热管理经验、优质的服务理念和先进的技术带到了章丘。随着各项供热工作的开展,济南热力“暖万家”供热服务品牌在章丘已渐入民心,供暖管家“温心”也正被章丘市民认可。供暖管家面对面地了解用户需求,提供零距离的供暖服务,构建“集团公司统筹督导、客户服务中心直接管理、网格服务站分片负责、供暖管家服务到具体客户群”的四级服务体系,实现供暖服务精细化、高效化、全覆盖的目标。目前章丘市民正在享受供暖管家服务体系带来的方便高效服务。